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为给投资人提供更及时、专业、个性化的服务,同时支持绿色环保事业、减少社会资源浪费,银河基金管理有限公司(以下简称"本公司")决定将于2016年1月23日起,取消向基金份额持有人寄送纸质对账单的服务。
若基金份额持有人如需要指定期间的纸质对账单,可拨打本公司客服热线400-820-0860按0转人工服务(限工作时间),提供姓名、开户证件号码或基金账号、邮寄地址、联系电话、邮政编码等信息,客服人员核对信息无误后,将免费为基金份额持有人邮寄纸质对账单。
取消纸质对账单寄送服务后,基金份额持有人可以通过以下方式查询或定制对账单:
一、网站账单查询服务:登录本公司网站(http://www.galaxyasset.com)输入开户证件号码或基金账号,通过"资料设置"-"对账单"即可查阅、下载及打印。
二、定制电子账单服务:登录本公司网站(http://www.galaxyasset.com)输入开户证件号码或基金账号,通过"资料设置"-"服务定制"即可开通。
三、400电话定制服务:拨打客服热线400-820-0860,按0转人工服务,定制电子账单服务或寄送指定期间的纸质对账单。
四、微信自助查询服务:搜索"银河基金管理有限公司" 或"yinhejijin",关注并成功绑定账户,即可查询账户交易、份额信息。
特别提示:
1、 投资者预留的电子邮箱地址、手机号码、邮寄地址、邮政编码不详实或未更新等原因,均可能导致对账单无法准确送达,请投资者及时登陆本公司网站或拨打客服热线更新预留信息。
2、 各种定期账单的定制、取消或相关信息的变更是否有效,均以本公司系统确认及最终记录为准。
3、 本公司有权根据业务发展及投资者需求,在法律法规范围内对上述服务规则进行适时调整。如有疑问,可拨打本公司客服热线400-820-0860或登录本公司网站http://www.galaxyasset.com了解相关信息。
特此公告。
银河基金管理有限公司
2016年1月23日
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