很多朋友对于银行业务同质化和银行服务同质化不太懂，今天就由小编来为大家分享，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

本文目录

建设银行跟国网哪个单位好银行离职率高原因银行基层网点应如何应对当前银行转型？商业银行如何通过品牌建设应对同质化竞争建设银行跟国网哪个单位好国网好。

当然是国家电网好。国家电网是央企，是垄断性行业，具有先天性优势。而银行之间竞争对手多，有国有银行，股份制银行，外资银行，地方性银行等，这些银行好多业务同质化严重，再加上支付宝也经营一部分银行业务，分走了银行一部分羡，如今疫情影响经济下行压力大，银行坏账损失增大，职工收入大不如前。

银行离职率高原因根据该题所述情况，银行离职率高的原因在于同质化竞争较为激烈，各类银行新设机构增多，证券、保险公司、以及互联网民间理财，第三方支付公司等非银行金融机构不断出现，导致了银行从业人员的流动性加大，所以造成银行离职率高。

银行基层网点应如何应对当前银行转型？随着互联网金融的快速发展，传统银行业存在的问题被持续放大，大量柜面业务可以被线上平台替代，相较于需要排队等待的网点柜面办理业务的耗时低效，今天的客户更倾向于足不出户通过网络办理业务的方便快捷。

近年来，我们看到身边的银行网点客户越来越少，效益越来越低，中间业务被逐渐蚕食，再加上微众银行，网商银行为代表的无实体网点银行的建立，更加弱化了物理网点对客户服务的作用。基层网点的问题实际上是服务能力低下的问题，要想不被淘汰不被取代，必须严阵以待，网点转型势在必行。

1.优化和释放网点劳动力，提高网点运行效率

目前的银行基层网点是操作型综合网点，以办理业务为主，以业务种类覆盖全为标准。由于风控要求高导致的业务流程繁琐、业务办理时间长，业务办理效率低下，柜员绝大部分精力都在进行繁琐、重复且高度紧张的业务操作，甚至一人肩负高柜、低柜、大堂经理等多职，还需应对内控部门的业务合规操作要求、各个部门的营销考核指标，员工就没有时间和精力再对客户进行金融服务。

2.操作型网点向金融服务型网点转化

由于柜员上班时间在业务操作上已经消耗了绝大部分精力，下班时间也没有精力再去补充专业知识，而本身收入低也买不起理财产品，长此以往，结果就是柜员缺乏专业化的金融咨询服务知识，而客户经理一说到咨询最终又是推销理财产品，无法为客户提供真正意义上的金融专业咨询服务。银行作为最安全，最基础的金融服务机构，应该在金融专业性上起到标杆的作用，成为国家对老百姓普及金融知识的一扇窗口，老百姓不懂的金融知识，应该第一个想到去问问小区门口的银行网点寻求建议，而不是被部分无良互联网金融企业忽悠的血本无归。

3.进行客户细分，打造差异化产品

银行产品同质化严重，主要原因是缺乏专业人才对客户群体进行细分，差异化服务很少。零售部门的客户经理本应承担这一任务，但实际情况是网点的客户经理很多在打杂（网点忙不过来的时候帮忙干活，有考核任务就从系统里联系几个高存款客户，由于客户基数大，勉强也能完成任务），只把客户简单区分为有钱没钱，且大部分管户经理只专注服务少数最有钱的客户，一般有钱的都没精力去维护。无法区分客户自然没有对应的特色产品，产品同质化就容易被电子渠道和互联网金融分流，各平台理财产品和网点产品相差无几，客户又何必来网点排队办理。

总而言之，就是要提升网点效益，业务流程优化，提升客户服务水平，线上服务标准快捷，线下服务精准专业。

通过业务流程优化，将柜员转化为客户经理的方法来提高网点运行效率，增加网点收益；通过提升网点信息化科技化的程度，铺设智能设备，改造现有业务流程，提高业务处理效率，降低操作风险，再加上多样化的产品，提升客户服务质量。

商业银行如何通过品牌建设应对同质化竞争做一些差异化的营销了。比如说入住头条抖音啊。然后宣传自己的商业理念呢。比如说你有是的地方你进行大力宣传。

银行业务同质化的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于银行服务同质化、银行业务同质化的信息别忘了在本站进行查找哦。

bitget下载

Bitget交易密码怎么找回

bitget交易平台app下载