网购背后隐忧多 谨防三大陷阱

网购背后隐忧多 谨防三大陷阱 MBAChina   BCP中国商务信用平台:据最新统计显示,2011年中国网络经济总体规模超过7万亿元,同比增长46.4%。但红红火火的网络经济背后存在着很多隐忧,数以万计的网络经营商、交易平台、商品供应商良莠不齐。昨日,济南市工商部门发布消费警示,提醒消费者网购时当心三大陷阱。

陷阱一:虚构主体,有名无实

3月1日,沈阳张先生向BCP信用投诉中心投诉:2月2日汇款2500元从济南某电动车行网站上购买了电动车1辆,但过去了十多天一直没有收到货。张先生通过网站显示的电话联系销售网站,网站表示因事耽误马上发货。过了几天,仍未收到货,再次联系网站。该网站却拒绝承认,并对张先生恐吓和咒骂。张先生无奈只好投诉12315。经工商机关实地调查,该网站显示的地址、营业执照、税务登记证都是虚构的,根本没有实体店。

BCP信用投诉中心提醒:网上购买商品尽量到诚信度和公认度高的大型交易网站购买,尤其对个人网站和公司网站一定特别慎重,最好有第三方支付平台和赔偿保障金,以确保交易安全。

陷阱二:模糊概念,李代桃僵

2011年11月28日,曲先生从网上看到某商城某品牌白酒每瓶仅128元,远远低于商超价格,就网购了6瓶,可到货后发现是100毫升装的,而非500毫升。曲先生大呼上当。再上该网店仔细浏览,其首页上并未标明每瓶的容量,但在30多项的“商品描述”中发现确实标注了100毫升。曲先生对此十分无奈,只能怪自己太粗心。

BCP信用投诉中心提醒:网购商品必须认真浏览网站或网店全部内容,重点对商品描述、备案号、工商营业执照、税务登记证等公示的内容进行仔细阅读核对,必要时可以向网店注册地工商机关查询经营主体的登记注册情况。

陷阱三:虚假宣传,以假充真

2011年2月,BCP信用投诉中心接举报称:韩某自2009年以来,通过其开设的网店销售假冒著名品牌手机,且销售数额巨大。执法人员检查当事人办公场所和仓库,发现存有大量假冒的手机包装盒、电池、充电器、说明书、保修凭证、系统光盘等配件,并当场查获标注诺基亚等5种注册商标的手机2000余部和手机销售资料,侵权商品货值总额200余万元。因该案涉案金额巨大,依法移送公安机关。

BCP信用投诉中心提醒:该类违法行为事前发现的概率较低,只有当货拿到手后或者使用一段时间后才能发现商品是假冒的,所以消费者需要提高警惕。可以从以下三个方面鉴别真伪:一是经销知名品牌,尤其是国际性大品牌必须有授权书,可以查看其授权经营书;二是可以验证手机串号(IMEI)、入网许可证等进行鉴别;三是看价格,与市场普遍价格相比明显偏低的商品,不是翻新机,就是非正规渠道的货。

BCP信用投诉中心表示,消费者一旦遇到上述“陷阱”,一是保存凭据。要保存好手中汇款的凭据、对方的账号或者对方发货单、发票。二是固定证据。以图片格式完整拷贝涉嫌违法网站,有条件的可以进行公证;三是区别不同情况,及时向BCP信用投诉中心投诉或者向公安机关报案。

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