基金直销平台快速换代：从借势互联网到自建APP

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“即使市场再好，到银行排队买基金的情形再也不会出现了！”一位业内人士如是说。

如今，在互联网金融浪潮下，基金公司的销售渠道正在发生结构上的变化。2013年基金公司通过直销和互联网平台合作两种方式实现非常可观的网上销售规模增量，使得基金直销规模一举超越银行渠道。今年随着移动设备的进一步普及，基金公司发力移动终端，并推出手机客户端，基金直销平台在技术的推动下实现快速迭代。

基金网上直销占比突飞猛进

基金业协会公开数据显示，2013年基金公司通过基金直销渠道、银行及券商等渠道共销售基金5.18万亿元，其中，直销渠道占比为45%，比2012年的31%大幅提高，首次超过银行渠道的42%。

业内人士透露，截至目前，除了天弘基金外，华夏、汇添富、广发、易方达等基金公司网上直销规模已突破200亿元。其中，华夏、汇添富网上直销占比甚至超过30%，易方达、广发基金[微博]直销占比接近20%。

T+0快速赎回的推出，成为基金网上直销的一个转折性标志。2012年10月，南方、汇添富和国泰等基金公司率先开通货币基金网上直销“T+0”快速赎回业务，随后各家基金公司纷纷以货币基金为突破口，并包装成为活期通、钱袋子、e钱包等现金管理账户，为基金公司网上直销带来巨大的增量。

广发基金副总经理肖雯表示，大资管时代，多类金融机构在基金销售领域抢滩混战，基金直销系统仍在不断地更新换代，特别是硬件方面，从官网到外部互联网平台再到APP平台，未来基金公司的销售将表现得越来越场景化。

更注重客户体验

不过，目前基金网上直销的产品90%以上还集中于货币基金。但随着货币基金自身年化结算利率的下降，所有的基金公司都要考虑货币基金下一步的发展策略。

广发基金移动端产品经理表示，目前各家基金公司的APP主要包括基金公司APP和以货币基金为基础的钱包APP，以钱袋子为例，就是把其定位成一个具有投资功能的手机钱包，目前主要是做现金管理的工具，长远目标还是期望能带动旗下所有类型基金的销售，成为一个能满足用户投资需求的手机钱包。

“过去基金公司的直销方式都比较程式化，通常都是发行新产品时给客户打电话、发短信、发邮件。”业内人士表示，基金公司官网直销也仅仅是把所有的产品挂上去，页面设计更强调其功能性，比如“申购”、“赎回”等，并没有真正地注重用户体验。而互联网思维非常强调用户体验，比如要把“收益”放在突出的位置，要有较高的赎回额度、即时到账等功能。

记者在对比钱袋子、活期通、现金宝、e钱包等基金公司APP中发现，四款投资软件均在打开时呈现每日的“收益”，钱袋子、现金宝等还可以直接购买基金公司旗下其他权益类或者固定收益类产品。

“到明年，基金公司的APP将更加完善，一旦牛市真的来了，投资者也不用像2006、2007年那时去银行排队买基金了。”业内人士说。

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